Infinite Love Home olarak, her ürünümüzü yalnızca bir dekorasyon ürünü değil, aynı zamanda el işçiliğiyle üretilmiş özgün bir tasarım eseri olarak görüyoruz. Bu nedenle siparişleriniz, kalite standartlarımız doğrultusunda özenle hazırlanır, titizlikle paketlenir ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırılır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm Infinite Love Home ürünleri doğal zeytin ağacı kökü ve el işçiliği kullanılarak üretilmektedir. Üretim ve kalite kontrol süreçleri nedeniyle sipariş hazırlık süremiz ürün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş hazırlık süresi:

1 iş günü

Kişiye özel üretimler veya stokta bulunmayan ürünlerde hazırlık süresi farklılık gösterebilir. Bu durumda müşterilerimiz sipariş sonrasında bilgilendirilecektir.

Kargo Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmektedir.

Tahmini teslimat süresi:

7 iş günü

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo Firması:

..........

Kargonuz gönderildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS aracılığıyla tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

.......... TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanacaktır.

Paketleme Standartlarımız

Infinite Love Home ürünleri doğal ahşap ve el işçiliği içerdiğinden her sipariş özel koruma malzemeleri kullanılarak paketlenmektedir.

Paketleme sürecimizde;

• Darbelere karşı koruyucu ambalajlama uygulanır.
  
• Ürünler çizilme ve deformasyona karşı özel olarak korunur.
  
• Cam ve hassas parçalar ekstra güvenlik önlemleriyle paketlenir.
  
• Ürünler kalite kontrolünün ardından sevkiyata hazırlanır.
  

Amacımız ürününüzün ilk günkü kalitesiyle güvenle size ulaşmasını sağlamaktır.

Doğal Malzeme ve El İşçiliği

Infinite Love Home koleksiyonunda yer alan tüm ürünler doğal zeytin ağacı kökü kullanılarak tamamen el işçiliğiyle üretilmektedir.

Bu nedenle;

• Ahşap damar yapısı,
  
• Renk tonları,
  
• Doğal desenler,
  
• Organik form farklılıkları,
  

her üründe kendine özgüdür ve üretim sürecinin doğal bir parçasıdır. Bu farklılıklar kusur olarak değerlendirilmemekte olup, her ürünü benzersiz kılan doğal özelliklerdir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.

Üründe taşıma kaynaklı bir hasar tespit edilmesi halinde lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz ve bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizde eksik ürün veya taşıma sırasında oluşan hasar bulunması durumunda teslimattan itibaren;

14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İnceleme sonrasında gerekli durumlarda ürün değişimi veya yeniden gönderim süreci başlatılacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: ..........

Telefon: ..........

WhatsApp: ..........

Çalışma Saatleri: ...........